TERMIT JA EHDOT

Lataa PDF

1. YLEISTÄ

Ennen kuin käytät verkkosivustoamme, lue nämä käyttöehdot huolellisesti. Rekisteröimällä pelaajatilin verkkosivustolle hyväksyt ja vahvistat suostumuksesi näihin ehtoihin.

Verkkosivusto haywins.com ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yritys", "Me", "Meitä", "Meidän") on Hollycorn N.V.:n omistama ja hallinnoima. Yritys on rekisteröity ja perustettu Curaçaon lakien mukaisesti, rekisteröintinumerolla 144359 ja rekisteröity osoite on Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. on Curaçaon Gaming Control Boardin lisensoima ja säänteleä (lisenssinro OGL/2023/176/0095).

Pelaajan yksinomainen vastuu on varmistaa, että hän tuntee oman lainkäyttöalueensa voimassa olevat lait ja määräykset koskien verkossa tapahtuvaa uhkapelaamista.

2. EHTOJEN MUUTTAMINEN

Kasino pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa näitä käyttöehtoja tarvittaessa. Pyrimme ilmoittamaan pelaajille merkittävistä muutoksista sähköpostitse. Suosittelemme kuitenkin kaikkia pelaajia tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta.

3. KUKA VIO PELATA

Kasino hyväksyy pelaajat vain niistä maista ja maantieteellisiltä alueilta, joissa verkkouhkapelaaminen on laillista. Pelaajan yksinomainen vastuu on varmistaa, että hänen lainkäyttöalueensa sallii vedonlyönnin verkkosivustolla.

Kasino hyväksyy vain täysi-ikäisiä pelaajia (vähintään 18-vuotiaat) sekä pelaajat, jotka ovat saavuttaneet asuinpaikkansa lainkäyttöalueella asetetun laillisen iän verkkouhkapelaamiseen. Pelaajan vastuulla on varmistaa, että hän noudattaa oman alueensa ikärajoituksia koskevia lakeja ja määräyksiä.

On täysin ja yksinomaan sinun vastuullasi varmistaa, että osallistumisesi peleihin ei riko sinua koskevia lakeja. Oikean rahan tallettaminen ja pelaaminen on sidottu asuinmaasi lakeihin, ja on sinun vastuullasi noudattaa näitä säädöksiä.

Yritys pidättää oikeuden pyytää pelaajalta ikätodistusta sekä rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai keskeyttää pelaajatilin, jos tätä vaatimusta ei täytetä.

Bonuksia ei ole saatavilla Ruotsin pelaajille, mukaan lukien osallistuminen mihinkään kampanjatarjouksiin, VIP-palkintojen vastaanottaminen tai comp-pisteiden vaihtaminen.

Seuraavien maiden ja niiden alueiden pelaajat ("Rajoitetut maat") eivät saa tallettaa rahaa tai pelata oikean rahan pelejä:

Afganistan, Ahvenanmaa, Albania, Algeria, Amerikan Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Armenia, Aruba, Azerbaidžan, Bahama, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Valko-Venäjä, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia ja Hertsegovina, Botswana, Bouvet'nsaari, Brittiläinen Intian valtameren alue, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodža, Kamerun, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Tšad, Chile, Kiina, Joulusaari, Kookossaaret, Kolumbia, Komorit, Kongon demokraattinen tasavalta, Alankomaiden Antillit, Cookinsaaret, Costa Rica, Kroatia, Kuuba, Curaçao, Kypros, Tšekki, Norsunluurannikko, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvador, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Viro, Etiopia, Falklandinsaaret, Färsaaret, Fidži, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Kreikka, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Havaiji, Heard ja McDonaldinsaaret, Vatikaani, Honduras, Hongkong, Unkari, Islanti, Intia, Indonesia, Iran, Irak, Mansaari, Israel, Jamaika, Jersey, Jordania, Kenia, Kiribati, Kirgisia, Laos, Latvia, Libanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Liettua, Macao, Pohjois-Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malesia, Malediivit, Mali, Marshallinsaaret, Martiniikka, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Meksiko, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Alankomaat, Nepal, Uusi-Kaledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsaari, Pohjois-Korea, Pohjois-Mariaanit, Oman, Pakistan, Palau, Palestiina, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Paraguay, Peru, Filippiinit, Pitcairn, Puola, Portugali, Puerto Rico, Qatar, Kongon tasavalta, Réunion, Romania, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (Ranskan osa), Saint Pierre ja Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé ja Príncipe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (Hollannin osa), Slovakia, Salomonsaaret, Somalia, Etelä-Georgian ja Eteläisten Sandwichsaarten alue, Etelä-Korea, Sudan, Etelä-Sudan, Espanja, Sri Lanka, Sint Eustatius ja Saba, Suriname, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Swazimaa, Ruotsi, Syyria, Taiwan, Tadžikistan, Tansania, Thaimaa, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turkmenistan, Turks- ja Caicossaaret, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Yhdysvaltain pienet erillissaaret, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Neitsytsaaret, Wallis ja Futuna, Länsi-Sahara, Jemen, Sambia, Zimbabwe.

Kasino ei voi taata onnistunutta kotiutusta tai hyvitystä, jos pelaaja rikkoo näitä Rajoitettujen maiden sääntöjä.

4. PELIEN SAATAVUUS

Huomioithan, että tietyt pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyillä lainkäyttöalueilla pelintarjoajien käytäntöjen mukaisesti, jotka voivat muuttua ajoittain.

VPN:n käyttö palveluntarjoajan eston kiertämiseen on ehdottomasti kielletty ja saattaa johtaa voittojen menettämiseen.

1. Ehdoton rajoitus NetEnt ei salli NetEnt-kasinopelejä tarjottavan millekään taholle, joka toimii seuraavilla lainkäyttöalueilla ilman asianmukaisia lisenssejä: Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.

2. Mustalistatut alueet Kaikkia NetEnt-kasinopelejä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

3. Mustalistatut brändätyt pelit Seuraavilla NetEntin brändätyillä peleillä on lisärajoituksia edellä mainittujen mustalistattujen alueiden lisäksi:

3.1 Planet of the Apes Video Slot -peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.

3.2 Vikings Video Slot -peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.

3.3 Narcos Video Slot -peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Indonesia, Etelä-Korea.

3.4 Street Fighter Video Slot -peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clippertonin saari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curaçao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martiniikka, Meksiko, Montserrat, Navassa-saari, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.

3.5 Fashion TV Video Slot -peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters -pelit (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse ja The Invisible Man) ovat pelattavissa vain seuraavilla alueilla: Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.

Kanadalaiset pelaajat eivät voi pelata NYX:n pelejä.

5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT

Verkkosivusto mahdollistaa pelaamisen seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, CAD, NOK, NZD, BTC, BCH, LTC, DOG, ETH, XRP, ADA, BNB, TRX, USDT, USDC.

6. MAKSUT JA VEROT

Olet täysin vastuussa kaikkien voittoihisi sovellettavien maksujen ja verojen maksamisesta asuinpaikkasi lainkäyttöalueen lakien mukaisesti.

7. PELIEN SÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat, että tunnet ja ymmärrät verkkosivustolla tarjottujen pelien säännöt. Sinun vastuullasi on tutustua kunkin pelin teoreettiseen palautusprosenttiin.

8. VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat olevasi tietoinen siitä, että uhkapelaaminen voi johtaa rahallisiin tappioihin. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka syntyvät verkkosivuston käytöstäsi.

Kasino ei ole vastuussa mistään laitteisto- tai ohjelmistovirheistä, epävakaasta tai katkenneesta Internet-yhteydestä tai mistään muista teknisistä ongelmista, jotka voivat rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estää keskeytymättömän pelaamisen.

Jos veto vahvistetaan tai maksu suoritetaan virheellisesti, yritys pidättää oikeuden peruuttaa kaikki tällaisen virheen sisältävät vedot tai korjata virheen asettamalla kaikki vedot uudelleen oikeilla ehdoilla, jotka olisivat olleet voimassa vedon asettamisen hetkellä ilman virhettä.

Jos kasino hyvittää pelaajatilillesi talletuksen, bonuksen tai voitot, jotka eivät kuulu sinulle, olipa syynä tekninen ongelma, virhe maksutaulukoissa, inhimillinen erehdys tai muu syy, kyseinen summa ja/tai bonuksen tai talletuksen perusteella saadut voitot pysyvät kasinon omaisuutena ja ne vähennetään pelaajatililtäsi. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin virhe havaittiin, kyseinen summa muodostaa velan, joka sinun tulee maksaa kasinolle takaisin. Virheellisen hyvityksen sattuessa olet velvollinen ilmoittamaan asiasta välittömästi sähköpostitse.

• eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto soveltuu erityiseen tarkoitukseen;
• eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;
• eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat käytettävissä ilman keskeytyksiä;
• eivät ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, seuraamuksellisia, satunnaisia tai muita, jotka aiheutuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Hyväksyt täten, että vapautat kasinon, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat kaikesta vastuusta sekä korvaat kaikki kustannukset, menetykset, vahingot, vaatimukset ja velvoitteet, jotka voivat syntyä verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Tunnustat, että kasino tekee lopullisen päätöksen siitä, oletko rikkonut kasinon käyttöehtoja tavalla, joka voi johtaa tilisi keskeyttämiseen tai pysyvään sulkemiseen.

9. PELAAJATILIN KÄYTTÖ

Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi (1) henkilökohtainen tili.

Useiden pelaajatilien luominen yhden pelaajan toimesta voi kasinon yksinomaisen harkinnan mukaan johtaa kaikkien tällaisten tilien sulkemiseen ja kaikkien maksujen peruuttamiseen pelaajalle. Pelaaja ei saa antaa kolmansille osapuolille, mukaan lukien alaikäiset, pääsyä pelaajatililleen tai verkkosivuston käyttöön.

Kaikki palautukset, voitot tai bonukset, jotka pelaaja on saanut tai kerryttänyt aikana, jolloin kaksoistili oli aktiivinen, voidaan periä takaisin, ja pelaaja sitoutuu palauttamaan kaikki varat, jotka on nostettu kaksoistililtä pyynnöstä.

Verkkosivustoa saa käyttää vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa hyödyntää kaupallisen voiton tavoitteluun.

Pelaajan on ylläpidettävä tiliään ja pidettävä sen tiedot ajan tasalla.

Pidätämme oikeuden soittaa käyttäjätilillesi ilmoitettuun puhelinnumeroon, mikä voi olla omasta harkinnastamme olennainen osa KYC-tarkistusmenettelyä. Tili ja/tai sen toiminnot voidaan keskeyttää, kunnes tili on täysin varmennettu. Teemme kohtuullisia ponnisteluja ottaaksemme sinuun yhteyttä varojen nostopyyntöön liittyen, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt KYC-tarkistusmenettelyä.

10. PETOSTENESTOKÄYTÄNTÖ

Yrityksellä on tiukka petostenestokäytäntö, ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään vilpillisistä toimista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen seuraaviin:

• yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa
• strategioiden kehittämiseen epäreilujen voittojen saamiseksi
• petollisiin toimiin muita nettikasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan
• luottokorttiveloitusten takaisinperintään tai tiettyjen maksujen kiistämiseen
• kahden tai useamman tilin luomiseen
• vähäriskiseen rulettipelaamiseen, jossa pelaaja asettaa samanarvoisia panoksia sekä mustalle/punaiselle tai parilliselle/parittomalle kattaen 25 tai enemmän 37:stä numerosta (mustan/punaisen panostus kattaa 36 mahdollista numeroa)
• muihin huijaustapoihin

Tai jos pelaaja joutuu konkurssiin asuinmaassaan, yritys pidättää oikeuden sulkea kyseisen pelaajatilin ja keskeyttää ja/tai peruuttaa kaikki pelaajalle suoritettavat maksut. Tämä päätös on yrityksen yksinomaisen harkinnan varassa, eikä pelaajalle ilmoiteta toimenpiteiden syistä. Yritys pidättää myös oikeuden ilmoittaa pelaajan vilpillisistä toimista asiaankuuluville sääntelyviranomaisille.

Mikäli pelaajan tiliin liittyy takaisinveloituksia, kasino pidättää oikeuden:

• veloittaa pelaajalta summan, joka vastaa hänen tilinsä käytettävissä olevia varoja, korvauksena takaisinveloituksesta aiheutuneista vahingoista ja kuluista
• vaatia pelaajalta lisäkorvauksia ja taloudellisia tappioita ottamalla yhteyttä rekisteröintiprosessin aikana annettujen yhteystietojen kautta (esim. puhelimitse, sähköpostitse)
• sulkea pelaajan henkilökohtaisen tilin ja/tai mitätöidä kaikki takaisinveloituksesta saadut voitot

Kasino ei hyväksy lainkaan etua tavoittelevia pelikäytäntöjä. Pelaaja, joka yrittää hyödyntää kasinon tervetuliaisbonuksia tai muita tarjouksia, hyväksyy, että yritys pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot seuraavista syistä:

• varastettujen korttien käyttö
• takaisinveloitukset
• useamman kuin yhden tilin luominen kasinotarjouksista hyötymistä varten
• virheellisten rekisteröintitietojen antaminen
• väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen
• muut kasinolle haittaa aiheuttavat toimet

Kasino pidättää oikeuden sulkea pelaajatilisi ja palauttaa tilillä olevat varat, vähennettynä tarvittavilla nostomaksuilla, täysin oman harkintansa mukaan ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkovaroitusta.

Pelaajan tilin varmentamiseksi kasinon johto voi vaatia asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksutapojen tiedot, sähkölaskut jne.), jotka on esitettävä latinalaisella tai kyrillisellä aakkostolla. Mikäli pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja näillä aakkosilla, kasino pidättää oikeuden vaatia videovarmennusta, jossa pelaaja esittää asiakirjansa.

Kasino pidättää oikeuden pidättää maksut, jos on epäilys tai todisteita kasinon järjestelmän manipuloinnista. Rikosilmoitus tehdään käyttäjää tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet tai yrittäneet manipuloida kasinon järjestelmää. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa verkkosivustolla tarjottavia pelejä tai tapahtumia.

Jos huomaat ohjelmistossa mahdollisia virheitä tai puutteita, sitoudut olemaan hyödyntämättä niitä ja ilmoittamaan niistä välittömästi kasinolle. Jos et täytä tätä velvollisuutta, kasinolla on oikeus vaatia täysi korvaus kaikista virheeseen tai puutteeseen liittyvistä kuluista, mukaan lukien ilmoittamatta jättämisestä aiheutuneet kustannukset.

Jokainen talletus on kierrätettävä kolminkertaisesti (pelaajan on asetettava panoksia kolminkertaisella summalla talletukseen nähden), ennen kuin talletukseen liittyvä varojen nosto on mahdollista. Jos pelaaja tekee useita talletuksia ilman pelitoimintaa, hänen on kierrätettävä näiden talletusten kokonaismäärä ennen nostoa. Muussa tapauksessa kasinolla on oikeus veloittaa käsittelymaksu talletuksista ja nostoista, mikä on kasinon yksinomaisen päätöksen varassa.

Teemme kohtuullisia ponnisteluja ottaaksemme sinuun yhteyttä varojen nostoon liittyen, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt KYC-tarkistusmenettelyä. Mikäli pelaaja ei toimita vaadittuja KYC-tietoja kokonaisuudessaan 40 päivän kuluessa pyynnön päivämäärästä, kaikki pelaajan voitot, riippumatta siitä, onko ne saatu bonuksilla tai oikealla rahalla, voidaan takavarikoida.

Kasino ei ole rahoituslaitos eikä sitä tule käsitellä sellaisena. Tilisi ei kerrytä korkoa, eikä muunto- tai vaihtopalveluita (mukaan lukien fiat- ja kryptovaluuttojen vaihtopalvelut) tarjota missään vaiheessa.

11. TALLETTAMINEN

Verkkosivusto tarjoaa useita maksutapoja, mukaan lukien VISA- ja MasterCard-luotto- ja maksukortit sekä erilaiset vaihtoehtoiset maksutavat. Huomioithan, että kaikki Paysafe-maksut käsitellään Hollycorn N.V.:n kautta.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] saadaksesi lisätietoa asuinmaallesi sopivimmista maksutavoista.

Kolmansien osapuolten maksujen käyttäminen on kielletty. Sinun on tehtävä talletuksia vain pankkitililtä, pankkikorteilta, sähköisiltä lompakoilta tai muilta maksutavoilta, jotka on rekisteröity omiin nimiisi. Jos turvallisuustarkastuksissa havaitaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voitot takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yritys ei ole vastuussa menetetyistä varoista, jotka on talletettu kolmansien osapuolten tileiltä.

Huomioithan, että minimitalletusmäärät ovat seuraavat: 20 EUR/USD, 30 AUD/CAD/NZD, 200 NOK, 2800 JPY, 0.0002 BTC, 0.044 BCH, 0.006 ETH, 0.18 LTC, 54 DOG, 20 USDT, 20 USDC, 0.028 BNB, 20 ADA, 80 TRX, 8 XRP.

Maksimitalletus riippuu käyttämästäsi maksutavasta ja näkyy maksutapaa valittaessa.

Huomioithan, että kryptovaluuttojen luonteen vuoksi CoinsPaid-maksujärjestelmän kautta tehdyille talletuksille ei voida asettaa rajoituksia. Jos haluat rajoittaa pelaamistasi kasinolla, käytä jotakin muuta saatavilla olevaa maksutapaa.

12. NOSTOKÄYTÄNNÖT

Miniminostosumma on 20€ tai vastaava summa muussa valuutassa. Maksiminostosumma riippuu valitsemastasi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, nostot suoritetaan erissä.

Kasino pidättää oikeuden pyytää vahvistusasiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmätiedot, sähkölaskut jne.) ennen nostopyynnön käsittelyä standardin KYC (Know Your Customer) -menettelyn mukaisesti, vaikka olisit toimittanut vastaavia tai muita asiakirjoja aiemmin. Kasino pidättää myös oikeuden pidättää palautuksia henkilöllisyyden tarkistamiseen tarvittavaksi ajaksi. Mikäli pelaaja antaa vääriä tai puutteellisia henkilötietoja, nosto voidaan evätä ja pelaajatilisi voidaan sulkea, mistä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse. Kasino voi myös olla velvollinen raportoimaan pelaajan toimista asiaankuuluville sääntelyviranomaisille.

Verkkosivusto tukee maksuja Visa Original Credit Transfer (OCT) -järjestelmän kautta sekä Mastercard Payment Transfer -järjestelmän kautta. Luottokortin tulee olla henkilökohtainen, ei yrityskortti, ja sen on oltava myönnetty tuetussa maassa.

Huomioithan, että vaikka maa tukisi korttimaksuja, kasino ei voi taata onnistunutta korttimaksukäsittelyä kaikissa tapauksissa, koska kortin myöntävät pankit voivat omasta päätöksestään estää tai hylätä nämä maksutapahtumat.

Verkkosivuston sisäinen käyttöönotettu valuutta on euro (EUR). Tästä syystä, jos suoritat maksutapahtuman muussa valuutassa, luottokortiltasi veloitettu summa voi olla hieman korkeampi kuin tapahtumahetkellä ilmoitettu määrä, johtuen pankkisi ja/tai kasinon maksunkäsittelyjärjestelmän suorittamista valuutanmuunnoksista.

Kaikki pankkisiirtonostot käsitellään lähtökohtaisesti kolmen (3) pankkipäivän kuluessa. Huomioithan, että USD-valuutan nostaminen pankkisiirrolla ei ole mahdollista.

Hyväksyt, että pankkisiirtonostot voivat joissain tapauksissa sisältää välittäjäpankkien perimiä lisämaksuja. Näihin maksuihin kasino ei voi vaikuttaa, ja kokemuksemme mukaan ne ovat yleensä enintään 16 EUR.

Kasino käsittelee enintään 7,500€ viikossa ja 15,000€ kuukaudessa tapahtuvia nostoja, ellei tietyn kampanjan käyttöehdoissa ole toisin mainittu. Poikkeuksia voidaan myöntää pelaajille, joilla on korkea VIP-taso, kasinon yksinomaisen harkinnan mukaan.

Jos voittojesi kokonaismäärä ylittää 15,000€, kasino pidättää oikeuden maksaa voitot erissä enintään 15,000€ kuukaudessa, kunnes koko summa on maksettu.

Kaikki progressiivisen jackpotin voitot maksetaan kokonaisuudessaan.

Lopuksi, huomioithan, että kasino ei ole rahoituslaitos. Tilisi ei näin ollen kerrytä korkoa, eikä valuutan muunto- tai vaihtopalveluita tarjota missään vaiheessa.

13. PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautuspyyntö hyväksytään vain, jos se tehdään ensimmäisten 24 tunnin kuluessa väitetystä maksutapahtumasta tai 30 kalenteripäivän kuluessa, jos pelaaja väittää, että toinen henkilö on käyttänyt hänen pelaajatiliään.

Jos olet rahoittanut tiliäsi luottokortilla, pidätämme oikeuden maksaa kaikki nostopyynnöt palautuksina tekemiesi ostojen perusteella, enintään tallettamaasi summaan asti. Jos nostettavat varat ylittävät talletetun summan, ylimääräinen summa maksetaan sinulle saatavilla olevien vaihtoehtoisten menetelmien kautta.

Ennen palautuksen käsittelyä kaikki bonukset ja voitot tilisi saldosta vähennetään ennen palautettavan summan laskemista.

Jos jokin luottokorttiosto katsotaan maksupalveluntarjoajien tai kasinon toimesta turvallisuus- tai laillisista syistä liian riskialttiiksi, palautamme kaikki kyseiset maksut alkuperäiselle luottokortille ja ilmoitamme asiasta asianmukaisille viranomaisille ja osapuolille.

Kaikki palautusmenettelystä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset ovat pelaajan vastuulla.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] saadaksesi lisätietoa palautuksen mahdollisuudesta.

Palautuksen käsittelyä varten vaadittavat asiakirjat (huomioithan, että lisäasiakirjoja voidaan pyytää):

• valokuva henkilöllisyystodistuksesta
• valokuva tai kuvakaappaus maksujärjestelmästä
• valokuva tai kuvakaappaus asiakirjasta, joka vahvistaa nykyisen osoitteesi

Pidätämme oikeuden soittaa käyttäjätilillesi ilmoitettuun puhelinnumeroon, mikä voi olla oman harkintamme mukaan olennainen osa KYC-tarkistusmenettelyä. Nostot voidaan keskeyttää, kunnes tili on täysin varmennettu. Teemme kohtuullisia ponnisteluja ottaaksemme sinuun yhteyttä varojen nostoon liittyen, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön päivämäärästä, tili lukitaan, koska et ole läpäissyt KYC-tarkistusmenettelyä.

Kaikki palautusmaksut käsitellään lähtökohtaisesti viiden ja seitsemän (5–7) pankkipäivän kuluessa.

14. PASSIIVISET TILIT

Passiivinen (lepotilassa oleva) tili on pelaajatile, jolle pelaaja ei ole kirjautunut sisään tai ulos kahteentoista (12) peräkkäiseen kuukauteen.

Jos pelaajatilisi katsotaan passiiviseksi, kasino pidättää oikeuden veloittaa kuukausittaisen hallinnollisen maksun, joka on 10 € tai vastaava summa toisessa valuutassa (tai tilisi nykyinen saldo, mikäli se on pienempi), niin kauan kuin tilin saldo on positiivinen.

Valtuutat kasinon veloittamaan tämän maksun pelaajatililtäsi sen kuukauden alussa, joka seuraa päivää, jolloin tilisi on katsottu passiiviseksi, sekä jokaisen seuraavan kuukauden alussa, kunnes tili aktivoidaan uudelleen tai saldo on nolla.

Kasino lopettaa maksun veloittamisen, kun tilin saldo on nolla tai tili aktivoidaan uudelleen.

15. Vanhentumisajat

Hyväksyt, että kaikki vaatimukset ja/tai oikeustoimet, jotka johtuvat tai liittyvät näihin käyttöehtoihin tai kasinon tarjoamiin palveluihin, on esitettävä yhden (1) vuoden kuluessa siitä, kun kyseinen vaatimus tai oikeustoimi on syntynyt.

16. VALITUKSET

Voit vapaasti ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivustolla annettujen ohjeiden mukaisesti, mikäli haluat esittää valituksen palveluistamme.

Valitukset käsitellään tukiosastolla, ja tarvittaessa ne voidaan siirtää eteenpäin kasinon organisaation sisällä, jos tukihenkilöstö ei pysty ratkaisemaan asiaa välittömästi. Sinulle ilmoitetaan kohtuullisessa määrin valituksesi käsittelyn etenemisestä.

Kasino hyväksyy vain pelaajatilin omistajan aloittaman valituksen. On kiellettyä luovuttaa, siirtää, välittää tai myydä valitusta kolmannelle osapuolelle.

Jos valitus annetaan käsiteltäväksi muulle kuin alkuperäiselle tilinomistajalle, kasino hylkää valituksen.

Mikäli syntyy kiistaa, hyväksyt, että palvelimen lokit ja tallenteet ovat lopullinen auktoriteetti kaikkien vaatimusten ratkaisemisessa. Hyväksyt, että mikäli näyttösi tulos poikkeaa pelipalvelimen tuloksesta, pelipalvelimen lokiin tallennettu tulos on lopullinen. Tunnustat ja hyväksyt, että kasinon kirjanpito on lopullinen auktoriteetti määrittämään osallistumiseesi liittyvät ehdot ja olosuhteet sekä osallistumisesi tulokset.

Jos kasino haluaa ottaa sinuun yhteyttä tällaisessa kiistassa, se käyttää jotakin pelaajatililläsi ilmoittamaasi yhteystietoa.

17. SIIRTO-OIKEUDEN PUUTTUMINEN

Et voi ilman kasinon suostumusta siirtää, pantata tai siirtää millään tavalla mitään vaatimuksia, jotka johtuvat näistä käyttöehdoista, verkkosivuston käytöstä tai osallistumisesta peleihin. Tämä kielto on suunniteltu olemaan siirto-oikeuden kieltävä lauseke siviililain kirjan 3, artiklan 83, kappaleen 2 mukaisesti, ja se kattaa minkä tahansa arvokkaan omaisuuden siirron, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen tilin omistajuuteen, voittoihin, talletuksiin, vetoihin sekä oikeuksiin ja/tai vaatimuksiin näihin omaisuuseriin liittyen (oikeudelliset, kaupalliset tai muut).

Tämä kielto koskee myös, mutta ei rajoitu, seuraaviin toimiin: rasitus, panttaus, siirtäminen, käyttöoikeuden myöntäminen, kaupankäynti, välittäminen, kiinnittäminen ja/tai lahjoittaminen yhteistyössä uskottujen miesten tai minkä tahansa kolmannen osapuolen, yrityksen, luonnollisen tai oikeushenkilön tai muun tahon kanssa, missä tahansa muodossa.

18. VÄLIMIESMENETTELY

Kaikki riidat, jotka voivat syntyä sinun ja kasinon välillä, mukaan lukien sen oikeudenomistajat yleisen tai erityisen oikeuden perusteella, näiden käyttöehtojen, jatkosopimusten tai muiden näihin käyttöehtoihin liittyvien toimien seurauksena, ratkaistaan yksinomaan välitystuomioistuimessa Kyproksessa, noudattaen Kyproksen siviilioikeudenkäyntisääntöjä.